Uvjeti kupnje

Ovi uvjeti utvrđuju postupak naručivanja, plaćanja, dostave i reklamacije proizvoda ponuđenih na našim stranicama.

Prodavatelj proizvoda je Internet trgovina www.med.com.hr.

Kupac je svaki posjetitelj naše Internet trgovine koji putem elektronskog formulara naruči proizvode u vrijednosti od minimalno 100,00 kn, popuni tražene podatke i pošalje ga Prodavatelju.

Sve cijene izražene su u kunama i podložne su promjenama bez prethodne najave.

1. Naručivanje
Svi proizvodi ponuđeni u našoj Internet trgovini naručuju se putem elektronskog formulara. «med.com.hr» obvezuje se isporučiti sve naručene i plaćene proizvode koji su u trenutku isporuke dostupni na zalihama.

Ukoliko «med.com.hr» nije u mogućnosti dostaviti sve naručene i plaćene proizvode, kontaktirat će kupca i za takve proizvode dogovoriti jedno od sljedećih rješenja:

1.1. produženi rok isporuke
1.2. zamjenski proizvod
1.3. otkazivanje narudžbe uz povrat novca.

Ostali naručeni proizvodi biti će promptno upućeni na adresu naručitelja na način definiran u točki 3. Dostava.

2. Plaćanje
Naručene proizvode zajedno sa troškovima dostave kupac se obvezuje platiti:

Kreditnom karticom (Visa, Mastercard) - Plaćanje i autorizacija kreditnim karticama odvija se online u stvarnom vremenu. Za sigurnost plaćanja i Vaših podataka brine se Raiffeisenbank Austria d.d. koja je certificirana banka za prihvat kartica na internet prodajnim mjestima.
Nalogom za plaćanje / obrascem HUB 1 - Roba se šalje kada je uplata vidljiva na našem žiro računu.
Gotovinom / osobno preuzimanje proizvoda prilikom dostave.

3. Dostava
Dostava se vrši direktno kupcu na adresu naznačenu u obrascu. Pošiljka se dostavlja kada su ostvareni uvjeti iz točke 2. Plaćanje. Uobičajeni rok isporuke je 2-3 radna dana, od datuma narudžbe na adresu naručitelja prema točki 1. Naručivanje. Za osobno preuzimanje, prilikom naručivanja potrebno je naznačiti – osobno preuzimanje proizvoda na prodajnom mjestu.

Troškovi dostave su:

Kod narudžba većih od 100,00 kn troškovi dostave se ne plaćaju za područje grada Zagreba.

4. Povrat proizvoda i/ ili njegova reklamacija
Kupac ima pravo na povrat proizvoda ako je

došlo do isporuke pogrešnog proizvoda u odnosu na stvarno naručeni
došlo do oštećenja ambalaže prilikom dostave.

Za ostvarenje povrata proizvoda molimo Vas kontaktirajte nas u roku od najviše 2 dana na e-mail radi dogovora oko povrata proizvoda.

5. Sigurnost kupovine
Plaćanje na našim web stranicama je sigurno! Koristimo RBA e-ToMiTreba!! web servis za Internet naplatu. Kupcima RBA jamči sigurnost Internetske trgovine zahvaljujući primjenom najviših svjetskih sigurnosnih standarda - tzv. 3D secure standarda propisanih i certificiranih od strane Visa International (Verified by Visa)i MasterCard Worldwidea (MasterCard Secure Code). 3D Secure svjetski je sigurnosni standard koji omogućava autentikaciju korisnika kartice. RBA e-ToMiTreba!! rješenje koristi SSL kriptiranje s 1024 bitnim ključem. Do sada s navedenim SSL kriptiranjem nije zabilježen slučaj kompromitacije podataka.

6. Zaštita privatnosti
U ime «med.com.hr» obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i informiramo kupce o načinu njihova korištenja. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Podaci o karticama nigdje se ne zapisuju ili pamte te su nedostupni djelatnicima «med.com.hr» ili bilo kojim suradnicima, osim poslovnoj banci s kojom surađujemo.